Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 15/05/2025
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre la sociedad EDUCATE, Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) registrada en Francia, que opera bajo el nombre comercial Mon Équivalence, y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio www.monequivalence.fr.
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que la Sociedad proporciona servicios de acompañamiento administrativo, pedagógico y documental, especialmente relacionados con los trámites de reconocimiento o equivalencia de diplomas.
Cualquier pedido implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes CGV.
2. Descripción de los servicios
La Sociedad ofrece servicios digitales, intangibles y personalizados que incluyen, entre otros (lista no exhaustiva): acceso a documentos administrativos, informativos o pedagógicos; suministro de traducciones juradas o servicios de traducción; acompañamiento administrativo, pedagógico y metodológico a distancia; puesta a disposición de contenidos digitales o información personalizada.
Los servicios pueden prestarse inmediatamente después de la compra o en plazos variables según la naturaleza de la prestación.
3. Naturaleza de las obligaciones – Obligación de medios
Los servicios prestados por la Sociedad constituyen una obligación de medios y no de resultado.
La Sociedad no garantiza en ningún caso la obtención de una equivalencia o reconocimiento de diploma, los plazos de tramitación de administraciones u organismos terceros, las decisiones adoptadas por autoridades o instituciones competentes, ni la conformidad final de un expediente con requisitos administrativos que puedan evolucionar.
La decisión final corresponde exclusivamente a las autoridades competentes.
4. Pedido
El pedido se realiza en línea a través del sitio web www.monequivalence.fr.
El pedido se considera firme y definitivo una vez que se cumplen las siguientes condiciones: validación del pago; aceptación expresa de las presentes CGV; aceptación de la Política de reembolso.
La Sociedad se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de fraude o incumplimiento de las CGV.
5. Precio y pago
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos.
El pago se exige inmediatamente en el momento del pedido y se realiza exclusivamente mediante los medios propuestos en el sitio o conforme a los canales oficiales definidos en el artículo 11.
Todo pago es firme, definitivo y no reembolsable, conforme a la Política de reembolso.
6. Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce que los servicios ofrecidos constituyen contenidos digitales o servicios intangibles, que la ejecución del servicio comienza inmediatamente después de la validación del pedido y que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
Por lo tanto, no podrá exigirse ningún reembolso por este motivo.
7. Responsabilidad del Cliente – Información y documentos
El Cliente reconoce ser el único responsable de la exactitud, exhaustividad y conformidad de la información y documentos proporcionados en el marco del servicio.
La Sociedad interviene exclusivamente como acompañante administrativo y pedagógico y no realiza ninguna verificación de fondo, autenticidad o validez jurídica de los documentos transmitidos.
En caso de documentos erróneos, incompletos, no conformes o falsificados, ninguna responsabilidad podrá imputarse a la Sociedad, incluso si dichos elementos provocan un rechazo, retraso o decisión desfavorable por parte de una autoridad competente.
8. Limitación de responsabilidad
La Sociedad no podrá ser considerada responsable, en particular, de rechazos, retrasos o decisiones desfavorables emitidas por administraciones u organismos terceros; de modificaciones normativas o administrativas; de consecuencias derivadas de la información o documentos proporcionados por el Cliente; o de casos de fuerza mayor.
En cualquier caso, la responsabilidad financiera eventual de la Sociedad se limita estrictamente al importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio correspondiente.
La Sociedad no será responsable de daños indirectos, inmateriales o consecuenciales, incluidos, entre otros, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos o perjuicio moral.
9. Política de reembolso
Las condiciones aplicables a los reembolsos se definen en la Política de reembolso disponible en el sitio web.
Esta política forma parte integrante de las presentes CGV.
10. Tolerancia comercial
De forma estrictamente excepcional, la Sociedad podrá examinar una solicitud con fines comerciales, sin obligación ni creación de precedente.
Toda decisión queda a la sola discreción de la Sociedad.
11. Suplantación de identidad – Canales de pago oficiales
La Sociedad informa al Cliente de que terceros no autorizados pueden intentar hacerse pasar por Mon Équivalence, la sociedad EDUCATE o sus representantes, especialmente a través de sitios web, redes sociales, mensajería instantánea u otros canales no oficiales.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable de cualquier interacción, compromiso, pago o perjuicio derivado de una relación con un tercero que se haga pasar fraudulentamente por Mon Équivalence.
Los únicos medios de pago válidos son: el pago realizado directamente a través de la plataforma de pago del sitio oficial; o un enlace de pago enviado desde una dirección de correo electrónico oficial que termine en @monequivalence.com.
Cualquier pago efectuado fuera de estos canales se considerará no autorizado.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, documentos, soportes, metodologías y elementos proporcionados en el marco de los servicios siguen siendo propiedad exclusiva de la Sociedad.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, difusión o utilización no autorizada.
13. Datos personales
Los datos personales del Cliente se tratan conforme a la normativa vigente y a la Política de privacidad accesible en el sitio web.
14. Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales correspondientes al domicilio social de la Sociedad, salvo disposición legal imperativa en contrario.
15. Aceptación
El Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes CGV antes de realizar cualquier pedido.